Der Kunde hat seinen Menschen in dem Unternehmen
Zwei Leute sind für die Kommunikation mit einem Kundenverantwortlich: der Verkaufsleiter und der Kundendienstberater. Der Verkaufsleiter verteidigt die Interesse des Kunden, und der Kundendienstberater leistet die technische Arbeit.
Wir arbeiten nach dem Standard des guten und beratenden Kundendienstes
Aufgrund der langjährigen Arbeitspraxis wir bemühen uns, so nah wie möglich dem Kunden zu sein, alle mögliche Information über die Erstellung, Produktion und Versand der Produktion zu bereiten. Wir geben die Mühe, um die für Sie gewöhnliche Ordnung zu behalten. Wir suchen nach einer gemeinsamen Lösung in jedem einzelnen Fall indem wir die Erfahrung unseres Personald und Ihre Wünsche verbinden.
Jeder Auftrag wird in 24 Stunden mir der Angabe von Produktionstermin bestätigt.
Damit sie das beste Produkt bekommen, prüfen wir wie jede Druckvorlage vorbereitet ist, beraten, wie sie besser zu korriegieren ist, machen mit den neuesten Tendenzen bekannt.
In dem Online-System können unsere Kunden die Geschichte der Aufträde, die Druckvorlagen, die Mengen sehen und den Vorgng der aktuellen Aufträge verfolgen
In dem Online-System kann den Kunde einfacher die wiederholten Aufträge geben. Es ist manchmal kompliziert nur nach der Benennung das richtige Produkt zu wählen. Deswegen in dem Online-System kann man die Druckvorlage jedes Etiketts oder jeder Verpackung, die Information über die Mengen, die produziert wurden und die Daten der Aufträge finden. Während der Produktion kann der Kunde verfolgen, in welcher Produktionstufe Ihr aktuellen Auftrag ist.
Die Kunden, für die wir besonders viel produzieren, können anhand von Kalkulationssystem approximative Preise bestimmen.