Klientų aptarnavimas

Klientas turi savo žmogų įmonėje
Mūsų įmonėje už bendravimą su klientais atsakingi du žmonės: pardavimų vadybininkas ir klientų aptarnavimo vadybininkas. Pardavimų vadybininkas gina kliento interesus, o klientų aptarnavimo vadybininkas atlieka techninius darbus.

Dirbame vadovaudamiesi gero, konsultatyvaus kliento aptarnavimo standartu
Remdamiesi ilgamete darbo patirtimi, stengiamės būti kuo arčiau kliento, suteikti visą įmanomą informaciją apie produkto kūrimo, gamybos bei logistikos procesus. Stengiamės, kad viskas vyktų pagal Jums įprastą tvarką ir sklandžiai. Visada ieškome bendro sprendimo kiekvienu konkrečiu atveju, sujungdami mūsų darbuotojų patirtį ir jūsų pageidavimus.
Kiekvieną užsakymą patvirtiname per 24 val., nurodydami jo pagaminimo terminus.
Norėdami užtikrinti Jums gerą rezultatą, prieš atiduodami maketą į gamybą visada įvertiname jo padarymo tinkamumą, patariame Jums kaip geriau jį pakoreguoti, supažindiname su naujomis tendencijomis.

Naudojame online sistemą, kurioje mūsų klientai gali matyti atliktų užsakymų istoriją, darbų maketus, tiražus, sekti atliekamų darbų eigą.
Klientas greičiau ir paprasčiau gali pateikti pakartotinus užsakymus, naudodamasis mūsų online sistema. Kartais būna ypatingai sunku vien iš užsakomo produkto pavadinimo išsirinkti reikalingą produktą. Norėdami supaprastinti darbo procesą, online sistemoje rasite kiekvieno jūsų užsakyto produkto etiketės ar pakuotės maketą, anksčiau užsakytus kiekius ir užsakymų datas. Jau vykstant užsakyto produkto gamybai, galėsite stebėti, kurioje gamybos stadijoje yra produktas.
Klientams, kurie atlieka daug užsakymų, duodame skaičiuokles, kurias naudodami gali nusistatyti orientacines kainas.