Может ли персонализация вызвать изменения?

ПРОДУКТ l ЗАКАЗАТЬ ОБРАЗЕЦ

– Здравствуйте! Приятно наконец видеть Вас в «Aurika»! – я ликую.
– Здравствуйте.
– Как прошло путешествие? Полёт проходил с пересадкой в Варшаве? Наверняка, ожидание было долгим.
– Спасибо, всё хорошо.
– Может, чашечку кофе? Чая? Может, сока или воды?
– Чашечку капучино, пожалуйста. – Похоже, что на этот раз разговор будет долгим.
– Будет сделано. Пройдите со мной, пожалуйста. – Молча поворачиваюсь в сторону конференц-зала. Поднявшись по лестнице, мы устраиваемся в «аквариуме» – некоторые посетители так называют конференц-зал. Подаётся капучино.
– Итак, «Aurika» работает на протяжении 28 лет. Мы начали с….
– Я читал. Примерно столько же времени работаю в снабжении.
– Замечательно! Значит, Вы согласны с тем, как важно, чтобы поставщик был…
– Может, перейдем к ценообразованию и условиям поставок?
– Ээээээмммм…- подождите, подождите. Где команда, ценности, опыт? Я чувствую, как мой энтузиазм испаряется вместе с капучино. Беру со стола бутылку с водой. Пары глотков будет достаточно для перегруппировки. 
– O! Какая здесь вода? Во всех этих бутылках различная вода?
– Вода такая же. Отличаются только бутылки.
– Ммммм… Сколько всего разных бутылок?  – СЕРЬЁЗНО??? От цен к воде?
– Все разные. Мы представляли цифровую печать изменяющихся данных, мозаичный дизайн. Кратко – персонализацию. Приходилось ли Вам слышать о ней?
– Да, да, я слышал. Жаль, что напрямую сталкиваться не приходилось. Кажется, этим занималась «Coca-Cola»?
– Да. С помощью кампании «Share a Coke» удалось увеличить продажи после постоянного спада на протяжении последних 10 лет. Компания «Ferrero» в Италии так же продала 7 миллионов персонализованных «Nutella»  за месяц. Ваш кофе остывает.
– Может, это предназначается, скорее, для детей?
– Мммммммммм… Я бы не сказала. «Bud Lite» с помощью персонализации привлек молодёжь, так как прежние любители выросли и перешли к более крепким напиткам. «Smirnoff» и несколько других компаний мелькали в СМИ со своей персонализованной продукцией. Это не совсем детские бренды, не так ли? Мы тоже хотели проверить, как это работает.
– Как? Вы торгуете водой?
– Нееееееееееет. Но, может, стоило бы? Нам предлагали, – смеюсь, вспомнив советы прежних гостей продавать ВОДУ «Aurika». – Исследования HP показывают, что около 70% покупателей склонны платить за персонализованные товары от 10% больше.
– Смотрите, кроме производства этикеток и упаковок, у вас есть новый бизнес-план – смеётся. СМЕЁТСЯ?!
– Ой, нам достаточно печати. Только успевай следить за новостями. НО! Воды для гостей мы расходуем вдвое больше, чем раньше.
– Больше пьют?
– Не обязательно. Одним интересно продегустировать содержимое разных бутылок, другим хочется взять с собой наиболее понравившуюся. Третьи хотят взять бутылочку для друга или коллеги, так как она красивая. Случаются всякие ситуации.  
– Как интересно.. Если не секрет, кто производитель этой воды?
– Никто. То есть, воду готовят. Этикетки наши собственные. Производство по заказу.
– Но вы же всё-таки заказывали дизайн? Кто создал дизайн, все эти рисунки?
– Мы сами. Рисунки – фотографии отходов типографской краски.
– ?????????????????
– Наш Марюс, закончив печатать одни этикетки, готовясь печатать другие, фотографировал ванночки типографской краски. Перед утилизацией. 
– Вы серьёзно?
– Всё хорошо. Были и такие сотрудники, которые крутили пальцем у виска. Как иначе можно реагировать, когда человек, сосредоточившись фотографирует отходы и любуется ими?
– И…??
– К Марюсу присоединился Юстас. Говорит – создадим красоту из отходов. Когда они, в первую очередь, приготовили несколько холстов, тех, кто крутил пальцем у виска, поубавилось. Когда Витауте создала этикетки для воды, которые выиграли серебренную медаль на A‘Design Award, мы официально стали создателями – откровенничаю.
– Хм, я гадал, что мне напоминает дизайн? Точно, холст! Живопись! Где эты холсты сейчас?
– Если Вы посмотрите налево, то увидите один висящий холст. Ещё один – на первом этаже. Остальные отправились украшать интерьер коллег. За холсты они жертвовали деньги фонду помощи. По правде говоря, в дальнейшем, по большей части, проект будет развивать сам фонд. Средства за картины будут перечислены в помощь детям, больным раком.
– Вы создавали данный проект по социальной инициативе?
– Не совсем. Идея заключалась в превращении отходов в творческие решения. Таким образом получились искусство, промопродукция, представление технологии и социальная инициатива. Если я буду рассказывать более подробно, мы проговорим до утра.
– Да, да, Вы правы. Я отвлёкся. Возвращаемся к распорядку дня. Могу ли я взять образцы? Для нашей творческой команды.
– Конечно. Может, ещё кофе? Этот совсем остыл.
– Aaaaa… Спасибо, не стоит. Выпью воды.